1.Ürünlerinizde katkı maddesi kullanılıyor mu?

  • Ürettiğimiz ürünlerde hiçbir katkı maddesi kullanılmamaktadır.


2.Ürünleriniz taze mi?

  • Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine üretilip alıcıya taptaze teslim edilir


3.Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

  • Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olmanız durumunda önceki siparişlerinizi takip edebilir ve kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.


4.Nasıl sipariş verebilirim?

  • İnternet sitemizden beğendiğiniz ürünü seçerek sağ tarafta teslimat kısmını doldurup Satın Al butonuna basarak sipariş adımları takip edilerek işlem gerçekleştirilebilirsiniz.


5.Hangi ödeme seçenekleriniz var?

  • Kredi Kartı, Havale ile ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.


6.Üyeliğim var ancak şifremi unuttum şifremi nasıl öğrenebilirim?


7.Teslimat ücreti var mı?

  • Şubelerimizin bulunduğu şehirlerde ücretsiz teslimat gerçekleştiriyoruz. Şubelerimizin bulunmadığı şehirlerde ise kargo ücreti olarak 10 TL tahsil edilmektedir.


8.Sipariş verdiğim ürün stoklarınızda yoksa ne olacak?

  • Sipariş doğrultusunda üretim gerçekleştiği için stok durumu söz konusu değildir.


9.Verdiğim sipariş ne kadar süre içinde alıcıya teslim edilir?


  • Şubelerimizin bulunduğu şehirlerde aynı gün teslimat gerçekleştirebiliyoruz, şubelerimizin bulunmadığı şehirlerde ise kargo aracılığı ile 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.


10.Ürün teslimatlarını nasıl gerçekleştiriyorsunuz?

  • Şubelerimizin bulunduğu şehirlerde kendi soğutmalı araçlarımızla teslimat gerçekleştiriyoruz. Şubelerimizin bulunmadığı şehirlere ise kargo aracılığı ile gönderim sağlıyoruz.


11.Kredi kartı ile ödemelerde taksit seçeneğiniz var mı?

  • Web sitemizde taksit seçeneği bulunmamaktadır.


12.Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

  • Sitemizde sipariş takibi bölümünden sipariş numaranız ve mail adresiniz ile siparişlerinizi takip edebilirisiniz.


13.Sitede kayıtlı üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

  • Üye girişi yapıldıktan sonra hesabım bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz


14.Havale yapabileceğim banka ve hesap bilgileri nelerdir?

  • Aşağıdaki linkten anlaşmalı olduğumuz banka ve hesap bilgilerine ulaşabilirsiniz.

http://fruitanya.com/banka-hesap


15.Ürünleriniz sitenizde göründüğü gibi teslim edilir mi?

  • Evet, siparişleriniz web sitemizde görüldüğü şekilde alıcıya teslim edilmektedir.
16. Siparişim verdiğim adreste bulunmuyorsa gün içeriside 2. Kez teslimat yapılabilir mi?
      
  • İkinci defa adrese teslimata gidilirse 30TL ek yol ücreti alınır.